故事发生在苏格兰，讲述普普通通的Gabe（伊恩·德·卡斯泰克饰），是格拉斯哥「斯特拉斯克莱德救护车服务」的紧急呼叫处理员。当Gabe接到一位似乎认识他的虚弱女子打来的求救电话后，他的世界被彻底颠覆了。Gabe在顶着压力确定她是谁的同时，作出了一个可能具毁灭性后果的决定。
某日，坐公交车，一站上来一位老太太，老太太掏出月票卡一刷，刷卡机器随即传出“学生票”的声音，司机看了看老太太说：“大妈，你怎么用学生票啊？”老太太很认真的说：“我的孙女是我从小带大的，用下她的月票都不能？”公交司机当即无语，一车人爆笑……
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